CDK Global
Subscribe to me on YouTube

StampareStampare   

VHC Touch

Il tempo è denaro. In ogni officina moderna, tutti conoscono bene il significato di questo detto.

Per aumentare il fatturato post-vendita, quindi, è necessario massimizzare il valore di ogni interazione con il cliente.

La nuova app mobile VHC Touch di CDK è tutto ciò che vi serve per aumentare la redditività dei vostri VHC con la semplice pressione di un tasto.

Progettata per i tablet, questa app guida i tecnici e i Service Advisor nelle varie fasi del processo VHC utilizzando l'ultima tecnologia touch-screen. L'intero flusso di lavoro può essere completato sul tablet, inclusa la presentazione del preventivo al cliente per ottenere la sua autorizzazione.


VHC Touch

Ecco alcuni ottimi motivi per utilizzare la soluzione VHC Touch di CDK:

  • Integrazione completa con il DMS:Non sarà più necessario inserire due volte gli stessi dati: VHC Touch si sincronizza automaticamente con il vostro DMS per aggiornare simultaneamente l'ordine di lavoro e i dati CRM.

  • Compatibilità: VHC Touch può essere impiegato su qualsiasi iPad o tablet Android.

  • Facilità di utilizzo: Possibilità di definire sul tablet i flussi di lavoro predefiniti che gli aceettatori devono seguire.

  • Possibilità di assicurarsi maggiori quantità di lavori rinviati: Create un preventivo con informazioni su prezzi e costi di manodopera prelevati in tempo reale dal DMS direttamente sullo schermo del vostro tablet.

  • Tecnologia e-signature: Fate in modo che il cliente possa autorizzare immediatamente gli interventi mettendo la firma sullo schermo.

  • Migliore i follow-up cliente: Impostate i promemoria per ricordare al cliente i lavori rinviati.

I vantaggi Richiedi una demo


Il processo VHC Touch di CDK

VHC Touch Process


VHC Touch: Portate nel futuro la vostra officina

Grazie alla tecnologia touch screen di ultima generazione, potrete rivoluzionare il processo VHC (Vehicle Health Check) della vostra officina. Questa app mobile è tutto ciò che vi serve per completare il VHC del vostro cliente e può essere impiegata su qualsiasi tablet, sia iPad che Android.

VHC Touch è un'app progettata pensando all'efficienza e alla redditività. L'app è completamente integrata con il vostro DMS e i flussi di lavoro possono essere personalizzati in base alle esigenze della vostra concessionaria. Tutti sanno che un VHC richiede tempo e che l'unico modo per evitare che questo tempo vada perduto è ottenere l'autorizzazione del cliente per tutti i lavori necessari (quelli da effettuare subito e quelli che possono essere rinviati). Ecco perché VHC Touch incorpora un processo decisionale che coinvolge il cliente e permette di ottenere subito la sua autorizzazione.

VHC Touch

Integrazione completa con il DMS

Basta penne. Basta fogli di carta. C'è un metodo migliore.

L'integrazione completa con il vostro DMS significa guadagnare maggiore efficienza nel processo VHC.

Utilizzate quanto già disponibile nel DMS per menu, ricambi e manodopera al fine di creare subito un preventivo accurato per il cliente, direttamente sullo schermo del tablet.

Integrazione completa significa anche evitare di inserire due volte gli stessi dati dopo avere completato un VHC. VHC Touch si sincronizza con il vostro DMS per aggiornare simultaneamente l'ordine di lavoro e i dati CRM.

Questa possibilità ha un notevole impatto sulla qualità di gestione dei lavori rinviati. Disponendo di un CRM aggiornato automaticamente potrete pianificare il follow-up di importanti opportunità di vendita. Pensate a una campagna marketing telefonica che utilizzi gli elenchi dei clienti e i testi guida del DMS per massimizzare le opportunità offerte dai lavori rinviati.

Quando si parla di report, è necessario disporre di tutti i dati reali. I report di VHC Touch sono basati sui lavori effettivamente realizzati e non solo sui preventivi.

Richiedi una demo della soluzione VHC Guarda un video dimostrativo

VHC Touch

Processo decisionale che coinvolge il cliente

Tecnologia e-signature per l'autorizzazione immediata

Niente più stampe, niente più attese. Il cliente potrà vedere il risultato dei controlli effettuati ed un preventivo accurato degli interventi proposti, direttamente sullo schermo. Esso potrà quindi autorizzare subito l'intervento grazie alla tecnologia e-signature.

Sappiamo bene che non è sempre facile ottenere subito l'OK del cliente per gli interventi che non sono immediatamente necessari. Ecco perché VHC Touch è dotato di una schermata per acquisire le date di follow-up per i lavori rinviati. I dati CRM e l'ordine di lavoro vengono aggiornati in base alle decisioni prese dal cliente.

 

Richiedi una demo della soluzione VHC Guarda un video dimostrativo

VHC Touch

Flusso di lavoro VHC e processo di approvazione

VHC Touch di CDK è progettato per massimizzare l'efficienza tecnica.

Gestite tutte le esigenze della vostra officina configurando più tipi di VHC nello stesso dispositivo. In questo modo i tecnici potranno scegliere quello di cui hanno bisogno, con la semplice pressione di un pulsante.

Iniziate dall'analisi delle condizioni del veicolo, che può essere completato facilmente sullo schermo. Tutti i danni possono essere identificati con data e ora.

Durante i controlli, tutte le voci che richiedono attenzione possono essere contrassegnate con lo stato Rosso, Giallo o Verde. Le check listi di controllo ncludono anche le note sui pneumatici, ad esempio le voci relative alle dimensioni e alla profondità del battistrada, che possono essere salvate insieme alla scheda del veicolo.

Al momento di decidere prezzi e autorizzazioni, il VHC può essere sospeso per essere ripreso in un momento successivo.

Richiedi una demo della soluzione VHC Guarda un video dimostrativo

Video Demo del prodotto: VHC Touch

Per saperne di più sui vantaggi della soluzione VHC Touch per la vostra concessionaria, guardate il video demo del prodotto di seguito disponibile

Massimizzate i ricavi dei vostri VHC

Basta penne, basta fogli di carta, basta con i dati da inserire più volte. Per fare la revisione di un veicolo, tutto questo non serve più.

Leggi articolo completo


Le concessionarie migliori non perdono mai un'opportunità di vendita, in nessun reparto

Siete i migliori?

State (come è facile immaginare) dedicando un mucchio di tempo, energie e denaro nella formazione del vostro team delle vendite su come:

  • Effettuare il follow-up dei potenziali clienti
  • Negoziare
  • Concludere una vendita?

In ogni caso, investite altrettanta energia nell'aumento del business derivato dal vostro personale di assistenza?

Leggi articolo completo


Offrite al cliente un'esperienza indimenticabile per essere premiati nel sondaggio degli OEM

I produttori chiedono una performance impeccabile

I risultati del sondaggio annuale Aftersales CSI possono avere un notevole impatto finanziario sul vostro business. Ma come essere certi di offrire ai clienti un'esperienza più che soddisfacente?

Leggi articolo completo

Brochure

Desideri maggiori informazioni??

Richiesta informazioni

Richiesta Demo

Richiesta
Brochure


Ultime notizie

Marketing

Creazione della domanda: Dovete essere proattivi

Ulteriori informazioni


Marketing

Gestione delle richieste di informazioni : La chiave di volta per vendere

Ulteriori informazioni