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SureStart

Il lavoro di squadra è essenziale per realizzare un progetto di successo


L'implementazione di un nuovo sistema gestionale in concessionaria è una decisione molto importante. Richiede pianificazione, tempo ed impegno affinchè il cambio avvenga senza problemi. La metodologia SureStart attraverso una stretta collaborazione tra voi e CDK Global, permette un'efficace installazione riducendo al minimo le interruzione dell'attività lavorativa.

SureStart è stato progettato per:

  • Creare una stretta collaborazione tra Voi e CDK Global
  • Definire ruoli e responsabilità
  • Preparare gli utenti della concessionaria

Con una grande esperienza nella progettazione e fornitura di soluzioni DMS, il nostro team di professionisti è a vostra disposizione per guidarvi attraverso ogni fase del progetto, al fine di garantire il successo dell'installazione del vostro nuovo DMS.

Centrate il vostro obiettivo in 6 step:

Siete in buone mani


La dimensione o la complessità della vostra concessionaria non saranno un problema. CDK Global grazie all'esperienza ed al know-how maturato in oltre 40 anni nel settore dell’auto, vi affiancherà per traguardare con successo il progetto.

Vantaggi della metodologia SureStart

  • Lavorare in stretta collaborazione con CDK Global
  • Ruoli e responsabilità chiari e definiti
  • Go-Live senza preoccupazioni
  • I vostri operatori saranno meglio preparati
  • Rapido ritorno dell'investimento

 

Sono 6 nella metodologia SureStart gli step da compiere per l'attivazione del DMS


Step 1: Preparazione Progetto

Il vostro progetto inizia qui. Lavoreremo insieme in modo da chiarire i vostri obiettivi, analizzare le vostre necessità e pianificare con cura i dettagli del piano di implementazione, dall'inizio alla fine.

In questo Step:

  • Verifica degli obiettivi inclusi i prerequisiti hardware e software
  • Monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto e della metodologia di implementazione
  • Assegnazione delle responsabilità progettuali e del project manager CDK a voi dedicato

Step 2: Presentazione Progetto

Avendo definito nello Step 1 le tempistiche e gli obiettivi, provvederemo a creare un piano di formazione ed implemetazione, inclusa la migrazione dati.

In questo Step:

  • Verifica degli obiettivi del progetto inclusi i prerequisiti hardware e software
  • Monitoraggio dello stato di avanzamento del progetto e della metodologia di implementazione
  • Assegnazione delle responsabilità progettuali e del project manager CDK a voi dedicato assegnato

Step 3: Installazione & Configurazione

In questa fase viene reso operativo il piano concordato. Il team d'implementazione si occuperà di installare e configurare la rete, l'hardware e il software prima del Go Live.

In questo Step, collaboreremo per:

  • Monitorare e gestire la formazione dei vostri operatori
  • Rivedere e sottoscrivere il formato dei documenti e la relativa grafica
  • Rivedere e sottoscrivere la migrazione dati

Step 4: Go Live

Tutto il lavoro fin qui svolto trova il suo compimento nel Go Live, il nostro obiettivo sarà quello di ridurre al minimo le interruzioni per l'azienda. Ci assicureremo che tutti gli operatori della concessionaria raggiungano il livello di preparazione previsto e, saremo al vostro fianco, per offrirvi supporto ed incoraggiamento.


Step 5: Verifica & Chiusura

Meeting di condivisione per valutare la qualità dell'implementazione e discutere se il progetto è stato successo.

In questo Step, collaboreremo per:

  • Rivedere gli obiettivi del progetto
  • Valutare la formazione e l'implementazione
  • Discutere ogni possibile richiesta addizionale
  • Presentare il Team di Support di CDK Global
  • Introdurvi gli strumenti di training e alla consultazione dei manuali disponibili on-line

Step 6: Post Go Live

Come parte del nostro costante impegno per offrirvi un servizio di qualità, verrete iscritti al nostro programma di customer care pensato per aiutarvi ad utilizzare al meglio il vostro sistema gestionale e a massimizzare il vostro investimento per il futuro.

Guarda il video sulla metodologia SureStart



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